Boucles d’oreilles Les Majestueuses

Bonjour,

Je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation et j’en suis sincèrement désolée.

Cependant, de mon côté, la commande a bien été expédiée et le suivi indique qu’elle a été livrée. Le problème semble donc malheureusement s’être produit au niveau de l’acheminement ou de la livraison par La Poste.

Dans cette situation, je n’ai malheureusement pas la possibilité d’effectuer moi-même les démarches nécessaires pour localiser le colis. Seul le destinataire peut signaler qu’il n’a pas réceptionné le colis et effectuer les démarches auprès de La Poste afin qu’une vérification puisse être réalisée.

Je vous invite donc à les contacter directement avec votre numéro de suivi et à leur signaler la non-réception du colis malgré son statut « livré ».

Je suis désolée de ne pas pouvoir intervenir davantage directement de mon côté et j’espère sincèrement que La Poste pourra rapidement vous apporter une réponse et retrouver votre colis.